Primer
Radovi / Logistika
Jedna platforma za svako tržište.
Logistički operater imao je poseban sajt u svakoj zemlji u kojoj posluje. Svaka kampanja pravljena je iznova, tržište po tržište.
Ilustrativan primer. Nijedan klijent ovde nije imenovan dok za to nemamo pisanu saglasnost.
- Klijent
- Logistički operater
- Delatnost
- Logistika
- Sastav tima
- Jedan inženjer platforme i jedan dizajner, uz urednike klijenta
- Primopredaja
- Dokumentovana, objašnjena uživo, uz period podrške
Beleške o projektu
Šta je posao obuhvatio
Problem kakav smo zatekli, šta smo promenili i šta je to omogućilo.
Operater je rastao pripajanjem drugih firmi, pa je svako novo tržište stizalo sa sopstvenim sajtom. Kada su nas pozvali, marketinški tim je održavao niz sajtova koji su delili logotip i gotovo ništa više.
Izazov
Objaviti bilo šta značilo je objaviti to više puta. Izmena cene, stranica usluge, oglas za posao — svako od toga neko je iznova kucao u drugi admin i na drugom jeziku, pa su se verzije razilazile za nekoliko dana. Niko nije mogao pouzdano da kaže šta pojedino tržište zaista prikazuje.
Pristup
Počeli smo tako što smo čitali sajtove, a ne brif: šta svako tržište zaista mora da kaže za sebe, a šta samo izgleda lokalno zato što je lokalno i pravljeno. Uglavnom je to bila ista stranica sa drugim brojem telefona.
Na osnovu toga napravili smo jednu platformu sa zajedničkom bibliotekom komponenti i sadržajnim slojem po tržištu. Tržište može da izmeni stranicu, sekciju ili jednu rečenicu, a sve što ne izmeni prati centralu. Urednici rade na svom jeziku, u istoj strukturi na svim tržištima, pa novo tržište kreće od delova koji već postoje.
Ishod
Kampanja se sada piše jednom i objavljuje na svim tržištima istog dana, a lokalni izuzeci se vode kao izuzeci, ne kao kopije. Inženjerski posao koji se ranije ponavljao za svaki sajt radi se jednom, a objavljivanje više ne čeka inženjera.
Platforma
Jedna struktura, više glasova.
Zajednička struktura stranice, prikazana za dva tržišta.
Problem
Ista stranica, održavana više puta.
Svako tržište imalo je svoj tehnološki stek, svog urednika i svoju predstavu o tome šta stranica usluge treba da sadrži. Razlike retko kada su bile namerne — bile su trag onoga ko je taj sajt prvi napravio.
Ta cena se plaćala kašnjenjem. Dok bi kampanja stigla do poslednjeg tržišta, prvo tržište bi je već izmenilo.
- Jedna struktura stranice, iznova pisana za svaku zemlju.
- Prevodi koji više nisu odgovarali izvoru.
- Svaka objava je čekala inženjera.
Pristup
Čvrsta osnova, uz prostor za izmene.
Platforma ima jednu biblioteku komponenti, jedan model sadržaja i jednu isporuku u produkciju. Tržište podrazumevano nasleđuje sve, a menja samo ono što može da obrazloži — sekciju, stranicu, jednu rečenicu.
Urednici nikada ne otvaraju šablon. Vide ista polja na svom jeziku, a ono što objave nosi istu strukturu kao i ono što objavljuje centrala.
- Zajedničke komponente, čije se verzije vode na jednom mestu.
- Izmene po tržištu, vidljive kao izuzeci.
- Novo tržište kreće od delova koji već postoje.
Njihovim rečima
Objavimo jednom i svako tržište to dobije istog dana. Ono što je nekada bilo usklađivanje sada je samo uređivanje teksta.
Ilustrativan citat iz zamenske studije slučaja — nije stvarna izjava klijenta.
Detalji
Delovi koje urednik zaista koristi.
Uređivanje stranice za jedno tržište, na njegovom jeziku. Zajednička biblioteka komponenti. Izmene po tržištu, popisane kao izuzeci.
Ova studija slučaja je ilustrativan primer. Klijent, citat i sve slike na ovoj strani su zamenski sadržaj, i nijedna stvarna saradnja nije opisana.Nazad na sve projekte
Sledeći korak
Održavate isti sajt na više tržišta?
Recite nam gde sve vaš sadržaj mora da stigne i šta se između tih mesta zaista mora razlikovati. Otvoreno ćemo reći da li je jedna platforma pravi odgovor i kako bi izgledale prve dve nedelje.